NASA的知识管理十大原则 | 知识管理十大原则

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第一，知识是具有极大社会性的人类活动。虽然我们可以用流程、规则或系统来表示知识，但是它从根本上说是一项人类活动。它包括判断力、辨别力，以及机器尚无法企及的丰富理解力。
第二，知识就是知识，不是别的事物。知识不是信息，不是数据，也不是智慧。它是理解限定主题的一种方式，以便从业人员可以基于这种理解采取行动。
第三，知识具有时效性。知识是变化着的，新知识被开发出来，并取代旧知识。自从人类开始取得成就，就一直如此。就连最确定的公认知识，比如牛顿定律，也在过去一百年里经历过修正。
第四，知识可以被观察到、被理解，但是无法被捕获。知识在很大程度上是隐性的，且一向如此。这类隐性实践知识无法轻易用文档记录，或者通过观察来捕获。
第五，知识很昂贵。要想成为某个领域的知识渊博人士，你需要付出时间、精力和专注力。没有捷径可以让你获得知识，某人可以凭直觉突发灵感，但即便是直觉，其效力也依赖以往的知识。
第六，人、创意和物是我们拥有的一切。这是对经济学家保罗·罗默 ( Paul Romer)提出的强大概念的简单概括。一百年前，世界主要以物为基础运行，物即有形的物品，从鞋子到石油，范围广泛。现在，物仍然十分重要，但是全球经济的基础正越来越转向创意，比如能够用算法、应用程序、药物开发工具和金融工具等捕获的创意。
第七，不存在个人知识，只存在个人记忆。没有人拥有别人不知道的有用知识，知识是由经验测试过的一种社会建构。
第八，也许最好的方式是把知识理解和描述为“事实知识和实践知识”。大多数人知道巴黎是法国的首都，这是事实知识。但是理解法国文化乃至游览巴黎的最佳方式，则需要实践知识。
第九，经验不会自动转化为知识，而是需要被框架化、社会化，并在实践中使用。
第十，知识是个跨学科主题。我们几乎可以从所有社会学科和许多人文学科的视角来处理和分析知识。挑战在于，社会学科和人文学科所使用的词汇和研究流程不同，这使得它们很难达成关于知识的一般性理论。